Tarifas Vigentes y Aviso Legal

A. Limitación de Responsabilidad (Tarifa Estándar):

La tarifa base de envío no incluye seguro de mercancía. En ausencia de protección contratada, la responsabilidad de Manu ante cualquier incidencia comprobada se limita estrictamente al reembolso del 100% del costo del flete (servicio de envío). Manu no indemnizará el valor de la mercancía ni lucro cesante si el usuario no activó la cobertura opcional.

B. Cobertura Manu Protect (Opcional):

El Usuario puede proteger su mercancía declarando su valor real bajo las siguientes condiciones:

1. Costo: Prima del 5% sobre el Valor Declarado.

2. Monto Máximo: Cobertura de hasta RD$ 15,000.00 por envío.

3. Alcance: Ampara pérdida total, robo o daños físicos externos visibles durante el tránsito.

4. Evidencia Obligatoria: Es requisito indispensable cargar fotos del empaque correcto en la App antes de la entrega al Socio Conductor para validar la cobertura.

5. Invalidez por Empaque: Si el conductor registra un empaque inadecuado, el seguro se invalida y la prima se reembolsa automáticamente a la Billetera Manu (Wallet). El envío procederá bajo riesgo del Usuario.

C. Exclusiones Críticas:

1. Artículos Prohibidos: No existe cobertura para mercancías listadas en la Sección 6 de nuestros Términos y Condiciones (dinero, joyas, materiales peligrosos, etc.).

2. Exclusión Técnica: La protección cubre solo la integridad exterior. Manu no responde por fallos mecánicos o electrónicos internos de equipos o repuestos, ya que no realiza pruebas de funcionamiento técnico.

3. Reclamación: Para procesar un reclamo, el Usuario debe proporcionar la factura comercial que sustente el valor declarado.

Las tarifas presentadas en esta sección son de carácter referencial y base. El precio final del servicio será calculado automáticamente por la Plataforma Manu (App/Web) al momento de la solicitud, considerando variables como: distancia exacta (km), tipo de vehículo, volumen/peso real, horario y tiempo de espera.

• Modificación de Tarifas: Manu se reserva el derecho de ajustar sus precios sin previo aviso por variaciones en costos operativos o combustible, entrando en vigor inmediatamente para las nuevas solicitudes.

• Excepción Corporativa: Clientes suscritos al servicio Own Fleet o con contratos corporativos vigentes se rigen por las condiciones y plazos de notificación de ajuste establecidos en su acuerdo particular.

• Impuestos: Los precios aquí mostrados no incluyen ITBIS (aplicable solo a servicios tecnológicos según ley).