Centro de Ayuda

1. ¿Cómo registro mi empresa en Manu? 

Actualmente operamos bajo un modelo de Acceso Exclusivo. Estamos priorizando el ingreso de empresas miembros de asociaciones aliadas y comercios seleccionados.

• Si eres miembro: Contacta a tu directiva o escríbenos a soporte@manu.do para activar tu cuenta prioritaria.

• Si eres nuevo: Haz clic en el botón "Acceso Empresas" y completa el pre-registro. Un ejecutivo te contactará para evaluar tu operación.

2. ¿Qué es el servicio "Manu Fleet" (SaaS)? 

Es nuestra solución de software para empresas que ya tienen sus propios mensajeros. Te permite usar nuestra tecnología (App de conductor + Panel de Control) para rastrear a tu flota privada, optimizar sus rutas y obtener pruebas de entrega digitales, pagando solo una licencia mensual por uso.

3. ¿Cómo funciona la facturación fiscal (NCF)? 

A diferencia del transporte informal, todos los servicios facturados a través de Manu (tanto envíos como uso de software) generan una Factura de Crédito Fiscal (B01). Esto te permite deducir el 100% del costo operativo en tu declaración de ISR y adelantar el ITBIS correspondiente.

4. ¿Cubren envíos fuera de la ciudad? 

Sí. Nuestra plataforma gestiona logística nacional. Puedes enviar paquetes desde tu centro de distribución a cualquier provincia del cibao y este del país. El sistema coordina la recolección local y el despacho interurbano a través de nuestras alianzas de transporte.

1. ¿Qué necesito para ser un Conductor Manu? 

Buscamos profesionales del volante comprometidos. Los requisitos obligatorios son:

✅ Papel de buena conducta.

✅ Vehículo propio en buen estado.

✅ Licencia y seguro al dia.

✅ Celular Android / iPhone con plan de datos activo.

✅ Power Bank.

2. ¿Cómo funcionan las ganancias y pagos? 

Manu ofrece un esquema de ganancias competitivo basado en la distancia y complejidad del envío. Los pagos se acumulan en tu "Billetera Digital" dentro de la App y se liquidan semanalmente a tu cuenta bancaria registrada.

3. ¿Hay incentivos por buen desempeño? 

Si, nuestro sistema de niveles (Diamante y Zafiro) premia a los conductores con mejor calificación, puntualidad y volumen de entregas. Los conductores de alto nivel acceden a prioridad en la asignación de pedidos corporativos.