POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para la prestación del servicio logístico, RMC136 Dominicana, SRL recopila los siguientes datos:

• Datos del Comercio: Razón social, RNC, dirección, datos bancarios (para reembolsos), historial de facturación.

• Datos del Destinatario: Nombre, teléfono, dirección de entrega, geolocalización.

• Datos del Conductor (Usuarios de la App): Licencia de conducir, cédula, antecedentes penales (Papel de Buena Conducta), datos del vehículo, ubicación en tiempo real y en segundo plano.

2. USO DE DATOS DE UBICACIÓN (GPS)

Importante para Conductores: Nuestra aplicación recopila datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso.

• Finalidad:

  1. Permitir que el sistema asigne envíos cercanos (Asignación Inteligente).

  2. Permitir al Cliente (Comercio) rastrear su mercancía en tiempo real.

  3. Validar la visita a clientes (para rutas de preventa y auditoría).

• El usuario puede desactivar el GPS en la configuración de su dispositivo, pero esto impedirá la recepción de nuevas tareas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

• Gestión operativa de entregas y recogidas.

• Facturación y cobro de servicios.

• Mejora de los algoritmos de enrutamiento y optimización.

• Prevención de fraude y seguridad física (monitoreo de carga).

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos datos personales. Solo compartimos información estrictamente necesaria con:

• El Conductor Asignado: Recibe nombre, teléfono y dirección del destinatario para ejecutar la entrega.

• El Cliente (Comercio): Recibe la ubicación y datos del conductor para seguimiento.

• Autoridades: En caso de requerimiento legal formal por autoridades dominicanas competentes.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas (cifrado SSL, tokens de seguridad, OTP) para proteger sus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y códigos OTP.

6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud a nuestro Oficial de Privacidad al correo: soporte@manu.do.

Al registrarse en Manu, usted reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.